POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Política general de devoluciones

  • Plazo de devolución de 30 días: Los clientes tienen 30 días después de recibir un artículo para solicitar una devolución.
  • Condiciones para la devolución: Para ser elegibles, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos: sin usar, sin etiquetas y en su embalaje original. Se requiere un recibo o prueba de compra.
  • Inicio de la devolución: Inicie su devolución poniéndose en contacto con nosotros en business@asatechmed.com. Envíe las devoluciones a 55 Crossway E, Unit B, Bohemia, NY 11716, Estados Unidos.
  • Proceso de devolución: Una vez aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones. No se aceptarán artículos enviados sin una solicitud de devolución.
  • Contacto para consultas: Para preguntas sobre devoluciones, envíe un correo electrónico a business@asatechmed.com.

Daños y problemas

  • Inspeccione su pedido al recibirlo. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto para resolver el problema.

Excepciones / Artículos no retornables

  • Los artículos no retornables incluyen productos perecederos, productos personalizados, productos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases y tarjetas de regalo. Póngase en contacto con nosotros para preguntas sobre artículos específicos.

Cambios

  • Primero, devuelva el artículo original. Después de la aprobación, pida el artículo deseado. Los clientes son responsables de los gastos de envío adicionales. Las devoluciones o cambios que no se deban a un error de ASA TECHMED o que estén fuera del plazo de 30 días requieren que el cliente pague los gastos de envío.

Reembolsos

  • Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, se procesará un reembolso en un plazo de 10 días hábiles a su método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar para bancos o compañías de tarjetas de crédito.
  • Póngase en contacto con nosotros en business@asatechmed.com si han transcurrido más de 30 días hábiles desde la aprobación de la devolución.


Política de devolución de productos de gran tamaño

Elegibilidad para la devolución:

  • Plazo: Dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  • Estado del producto: Debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los artículos que no cumplan con esto serán rechazados.
  • Prueba de compra: Requerida para todas las devoluciones.

Tarifa de reabastecimiento:

  • Se aplica una tarifa de reabastecimiento del 20% a todas las devoluciones de productos de gran tamaño, que cubre los costos de procesamiento y reabastecimiento.

Proceso de devolución para productos de gran tamaño:

  • Inicio de la devolución: Póngase en contacto con nosotros en business@asatechmed.com o +1 (631) 242 8161. Proporcione el número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Instrucciones de envío: Se proporcionarán instrucciones detalladas tras la aprobación. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
  • Inspección y reembolso: Se comunicará la aprobación o el rechazo de su reembolso. Los reembolsos aprobados se emiten menos la tarifa de reabastecimiento.

Cambios de productos de gran tamaño:

  • Para artículos defectuosos o dañados en el momento de la entrega. Póngase en contacto con nosotros para el cambio del mismo artículo.

Preguntas:
Para consultas sobre devoluciones de productos de gran tamaño, póngase en contacto con business@asatechmed.com o llame al +1 (631) 242 8161.